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Como o mercado de infoprodutos sensacionalistas cresceu e como isso pode ser um problema

Dietas restritivas, formas rápidas e fáceis de ganhar dinheiro e hacks para ter uma vida mais produtiva: esses são alguns dos produtos que a nova era digital oferece para os usuários. Com estratégias de marketing específicas por trás desses insumos, a internet se tornou um mercado onde a comparação e a insegurança são as principais moedas de troca.

Foi na pandemia do COVID-19 que a popularização dos cursos e das mentorias online começou, segundo uma pesquisa feita pela Escola de Comunicação da FGV (Fundação Getúlio Vargas). O estudo também mostrou que, apenas no ano de 2022, o mercado de infoprodutos digitais atingiu 20 milhões de pessoas no Brasil. Com mais tempo em casa, os usuários ficaram superexpostos às redes e, desse modo, muitos foram atraídos por grandes promessas para mudar de vida, mesmo em meio a um cenário pandêmico. 

O crescimento exponencial do chamado “novo mercado” se dá através da utilização de estratégias de marketing, como por exemplo, o copywriting persuasivo. Ana Moyo, Curadora de Conteúdo Digital com especialidade em Copywriting e Marketing Digital, explica que “a manipulação de palavras e a criação de uma falsa percepção de autoridade são, sim, armas poderosíssimas nesse mercado”. Ana afirma que com imagens, textos e anúncios certos, qualquer produto parece irresistível, porém quando bem aplicados, podem enganar até o consumidor mais atento. 

Segundo a especialista, os produtos são orquestrados para chamarem atenção do comprador através dos chamados gatilhos mentais. "O sentimento de escassez que ‘restam apenas 5 vagas!’ transmite, o de urgência em ‘última chance!’, o de prova social em ‘mais de 10.000 alunos satisfeitos!’ e o de autoridade em ‘ensinado por especialistas!’ ou ‘resultado garantido’”. Ela diz que esses gatilhos geram um impulso imediato para a compra, o que torna o usuário incapaz de julgar a qualidade ou veracidade do que está sendo vendido. “O problema está na forma como algumas estratégias são usadas para mascarar a verdadeira proposta de valor”, explica Ana.

Por mais que as plataformas de pagamento e hospedagem desses cursos façam a checagem superficial do que foi publicado na plataforma, não é possível mensurar a qualidade ou a procedência do conteúdo, expondo os compradores a possibilidade de serem atraídos por um produto ruim ou enganoso. Na Hotmart, plataforma de vendas de produtos digitais, por exemplo, é possível encontrar centenas de cursos e produtos que vendem métodos rápidos, por um preço muito baixo, aguçando a necessidade de compra do usuário.

“Muitas das ‘soluções milagrosas’ vêm embrulhadas em narrativas cuidadosamente projetadas para parecerem reais”, explica a nutricionista Renata Oliveira. Para ela, a mídia distorce o processo de emagrecimento oferecendo saídas fáceis que na realidade não funcionam. “A verdadeira transformação ocorre quando as pessoas entendem que o emagrecimento sustentável não vem de uma fórmula mágica, mas de decisões conscientes e progressivas”. 

Sandro Alex é um entre tantos que  já foram vítimas de propagandas enganosas. O estudante conta que já foi de um anúncio enganoso e supostamente milagroso: “estava precisando de uma renda extra, e na época comprei um curso de um cara que prometia que, com o método dele, eu faria R$1000,00 por dia, vendendo o curso dele”. Ele diz que foi atraído pelo estilo de vida luxuoso que o vendedor esbanjava e queria viver aquilo também. “Comprei no meu ensino médio, mas não consegui fechar nem ⅓ das vendas que o curso me prometia, é só enganação”, relata.